Termos de Serviço do ClimaDoc

Versão 1.0 — em vigor desde a data de publicação nesta página.

1. Quem oferece o serviço

O ClimaDoc é operado por 53.770.449 ANDERSON HOFELMANN, CNPJ 53.770.449/0001-03, doravante "ClimaDoc". Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para suporte@climadoc.com.br.

2. O que é o serviço

O ClimaDoc é um software (SaaS) de gestão de PMOC (Plano de Manutenção, Operação e Controle) para empresas e técnicos de climatização: cadastro de clientes e equipamentos, registro de manutenções, geração de laudos e etiquetas de identificação com QR Code.

3. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras sobre você e sua empresa no cadastro.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que acontecer usando sua conta.
• A conta é de uso da empresa contratante; usuários adicionais podem ser cadastrados dentro do limite do plano contratado.

4. Planos, teste grátis e cobrança

• O plano gratuito de teste dura 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
• Planos pagos têm cobrança trimestral (a cada 3 meses), processada pelo PagBank.
• Recursos avulsos (add-ons) contratados são cobrados junto com a assinatura, também em ciclo trimestral.
• Você pode mudar de plano a qualquer momento pela área "Assinatura" da sua conta.
• Em caso de não pagamento, o acesso pode ser suspenso até a regularização.

5. Responsabilidade técnica sobre o PMOC

O ClimaDoc é uma ferramenta de organização e documentação. A exatidão técnica das manutenções registradas, dos laudos emitidos e a conformidade com a legislação aplicável (Lei 13.589/2018, Portaria GM/MS 3.523/1998, RE nº 09/2003 ANVISA e normas correlatas) são de responsabilidade do técnico/empresa que realiza e registra o serviço — inclusive quanto à emissão de ART/TRT quando exigida. O ClimaDoc não substitui o responsável técnico nem realiza a manutenção física dos equipamentos.

6. Seus dados e dos seus clientes

Os dados que você cadastra (clientes, equipamentos, manutenções, fotos) continuam sendo seus. O ClimaDoc os trata apenas para prestar o serviço contratado, conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.

7. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail de suporte. O cancelamento interrompe cobranças futuras; dados já registrados seguem as regras da Política de Privacidade.

8. Limitação de responsabilidade

O ClimaDoc é fornecido "como está". Faremos o possível para manter o serviço disponível e correto, mas não garantimos operação ininterrupta e não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base em dados incorretamente cadastrados pelo próprio usuário.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos conforme o serviço evolui. Quando isso acontecer, pediremos um novo aceite na sua próxima entrada na conta.